Служба поддержки Apple

Что такое Эпл Айди. Суть проблемы

Apple ID — это, по сути, электронный почтовый адрес вида «username@icloud.com», создаваемый однократно при покупке iPhone, iPad, iPod или MacBook на сервисе iCloud. Благодаря ему работают всем знакомые сервисы Apple — (Mac)AppStore и iTunes Store.

Именно благодаря AppleID можно скачать любое приложение из магазина Apple, найти потерянный гаджет или ПК Apple, организовывать встречи, зная нахождение друг друга на карте и многое другое. Деавторизуйтесь по AppleID — вы потеряетесь, а найти украденное или потерянное устройство будет возможно, как по старинке, единственным способом: обратившись в полицию, имея при себе лишь IMEI, указанный на упаковке.

Что делать при потере устройства

В случае утери или кражи устройства, необходимо немедленно перевести его в режим пропажи в «Найти iPhone». Данный режим блокирует ваш экран 6- или 4-значным кодом доступа и выводит на дисплей сообщение с номером телефона для того, чтобы упростить возврат устройства.

При необходимости вы можете удаленно стереть данные с устройства, сообщение будет оставаться на экране, даже после удаления информации. В то время как блокировка активации работает «в тени», предотвращая несанкционированное использование или продажу устройства, режим потери напоминает нашедшему (или укравшему), что у гаджета есть владелец и его нельзя использовать, не зная пароль.

Для того чтобы включить режим пропажи, зайдите на сайт icloud.com/find с Mac или ПК, или воспользуйтесь приложением «Найти iPhone» для iOS.

Что можно узнать по серийному номеру

Во-первых, вы узнаете, на самом ли деле это Айфон, или китайская подделка. Так что, идентификация серийного номера окажет незаменимую услугу при покупке Айфона.

Можно пытаться отличить оригинальный аппарат по множеству признаков, если вы в них разбираетесь, но узнать наверняка, на все сто, поможет именно поисковая система идентификации серийных номеров.

Тут все однозначно: либо компания выпустила этот аппарат, либо нет.

Так что, если вы только собираетесь приобрести Айфон, обязательно воспользуйтесь возможностью идентификации.

Вторая полезная вещь, которую вы узнаете, пробив номер аппарата в поисковике компании Apple, находится ли аппарат на гарантии, а также сроки и специфику гарантийного обязательства.

Это очень важно, если вы хотите купить уже использованный Айфон с рук. Рассказывать вам могут все, что угодно, но серийный номер не солжет

Такая информация также может понадобится, если вы, например, потеряли документы от Айфона и не помните, какая информация в них указывалась относительно гарантийного обслуживания.

Какое именно сервисное гарантийное обслуживание обслуживание вы можете получить для этого Айфона, вы можете узнать по его серийному номеру.

Здесь же, на информационной вкладке предлагается получить техподдержку по телефону.

Так что, если вашем аппарату требуется гарантийное обслуживание, или полученная информация вас не удовлетворяет, вы можете воспользоваться этой возможностью.

Что делать, если iPhone украли

Весьма важный момент, что делать, если вдруг увели ваш ненаглядный аппарат, будь то айфон, или другое устройство?

Зачастую, именно пропажа Айфона побуждает обратится к поиску его серийного номера.

Здесь же, во вкладке «Как найти серийный номер» можно найти подробную информацию о том, как быть в таком случае.

Интерактивная строка «Сообщить о пропавшем или украденном продукте Apple» отправит вас прямо к инструкции в отдельном разделе.

Страничка выглядит так:

Рис. №5. Узнайте, как заявить о пропаже

Как видно, ознакомится с этой информацией полезно даже до того, как устройство было украдено.

Специальные отслеживающие программы «Найти iPhone» и «Найти Mac» позволяют заявить о пропаже Айфона, или Мас-устройства, поставив аппарат на баланс искомых устройств.

Также эти программы открывают доступ к личным данным и дают возможность в случае необходимости очистить имеющуюся информацию.

Программы поиска позволят также узнать местоположение аппарата.

Отсюда можно перейти по интерактивным сноскам «Пропавшее или украденное устройство iPhone, iPad, iPod touch».

А также «Apple Watch и Компьютер Mac».

Кликнув нужное, вы можете попробовать отыскать украденный аппарат, если он поставлен на баланс поисковых систем «Найти iPhone» и «Найти Mac», и что делать если нужно найти Айфон без этих поисковых систем.

Итак, если вдруг ваш iPhone пропал, кликните строку «Пропавшее или украденное устройство iPhone, iPad, iPod touch».

Сноска отправит вас на страничку с подробной инструкцией.

Вот она:

Рис. №6. Узнайте, как найти пропажу

Как видно, инструкция здесь более чем подробная. Предлагается отыскать аппарат, как с помощью программ «Найти iPhone» и «Найти Mac», так и без, как в активном состоянии так и в выключенном.

В каждом пункте описано, что именно нужно предпринять в каждой конкретной ситуации. Нужно только внимательно читать.

Выбрав наиболее оптимальный вариант поиска в ваших обстоятельствах, переходите по активным сноскам нужного пункта и следуйте полученным инструкциям.

Предпринятые усилия не только повысят шансы найти пропавший Айфон, но и помогут защитить личную информацию.

Здесь вы также найдете инструкцию, как обезопасить себя от финансового мошенничества в случае пропажи Айфона.

Если к телефону привязаны платежи и счета, вы увидите, как временно заблокировать к ним доступ.

Помимо всех этих полезностей с паролями и финансами предлагается семейный поиск. Вы можете воспользоваться им перейдя по активной сноске.

Предлагается, также, воспользоваться сервисом Apple, чтобы заявить о пропаже в местные правоохранительные органы.

Если улыбнется удача и Айфон найдется потребуется разблокировка счетов и отмена статуса, пропавшего Айфона.

Здесь же есть подробная инструкция, как снять Айфон с баланса искомых устройств.

Как видно, серийный номер просто необходим! Без него не обойтись, если нужно получить информацию об оригинальности приобретаемого Айфона.

Он расскажет о гарантийных обязательствах и их сроках. Также, благодаря серийному номеру, компания окажет неоценимую помощь в поисках пропавшего устройства.

Так что, смело пользуйтесь всеми этими доступными примочками сервиса Apple в разделах официального сайта.

Просто внимательно читайте, следуйте полученным инструкциям и у вас все получится!

Вам это может быть интересно: